联系我们：多渠道沟通，快速响应
无论是遇到新开传奇私服发布网今日新开的信息纠错、服务器投诉，还是希望提交新开传奇私服心得文章，亦或是开服团队寻求合作，我们都欢迎你通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在1个工作日内回复所有有效邮件，紧急问题可通过QQ群获得即时响应。
💬 玩家交流QQ群
1群（满员）：88712345
2群（推荐）：88767890
3群（热血版专项）：88711223
📞 商务合作电话
工作日 9:30-18:00：023-6789-1234
紧急事务（仅限GM）：023-6789-5678
🏢 公司地址
重庆市渝中区嘉陵江滨江路242号
远见中心大厦 21楼 2106室
（仅接受商务约访，不接待玩家线下咨询）
工作时间与服务承诺
我们的内容审核与客服团队实行两班倒制度，确保从早上8:00至次日凌晨1:00（北京时间）均有人工值守。具体排班如下：
- 早班 08:00-16:00：处理前一日遗留问题、审核新开私服信息、更新开服时间表。
- 晚班 16:00-24:00：处理玩家投诉、监控服务器状态、回复邮件与QQ群消息。
- 夜班 24:00-01:00：仅处理紧急安全事件（如服务器被入侵、玩家信息泄露）。
服务承诺：对于玩家提交的服务器"虚假宣传"举报，我们将在4小时内进行初步核查，并在24小时内决定是否下架该服务器信息。对于"充值未到账"类投诉，我们会在48小时内联系服务器GM介入协调，但请注意，我们无法强制私服GM退款，但会将其行为记录在案，影响其后续在我们平台的推荐权重。
各部门业务联系指引：找对人，办对事
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求，选择对应的联系渠道。以下是我们内部的主要业务线划分：
| 业务类型 | 负责部门 | 优先联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息收录/修改 | 信息编辑部 | QQ群私聊管理员"编辑-阿杰" | 2小时内 |
| 玩家心得投稿/攻略合作 | 内容运营部 | 邮箱 [email protected] | 1-3个工作日 |
| 服务器投诉/封禁申请 | 风控合规部 | 邮箱 [email protected] | 4小时内初核 |
| 广告位合作/商业推广 | 商务拓展部 | 电话 023-6789-1234 | 工作日当日回复 |
| 技术问题（登录器/补丁） | 技术支持部 | QQ群3群（热血版专项） | 非高峰时段即时 |
| 账号安全/数据删除请求 | 隐私保护办公室 | 邮箱 [email protected] | 3个工作日内 |
请勿向非对应部门发送重复请求，以免造成处理延迟。所有商务合作均需提前预约，我们拒绝任何未经预约的上门拜访。
常见问题与快速解答（联系前必读）
以下问题我们每天都会收到大量重复咨询，请先查看这里是否已有答案，以节省你的时间。
1. 我想发布自己的私服开服信息，需要付费吗？
基础收录免费。我们要求服务器必须稳定运行超过72小时，且无严重BUG。若希望获得首页推荐位或置顶展示，则属于商业合作范畴，需联系商务拓展部洽谈。我们拒绝任何形式的"付费删差评"。
2. 我在某服充值后被踢出群，怎么办？
请立刻在心得区发布曝光帖，并附上充值记录与聊天截图。我们的风控部门会核实信息，并将该服务器标记为"高危"。如果涉及金额超过500元，建议同时向当地网警报案。我们可提供该服务器的备案信息（如有）作为参考。
3. 如何申请删除关于我的服务器的负面评价？
根据我们的"真实体验保护"原则，负面评价在发布后90天内不可删除。若评价内容包含不实信息或人身攻击，请提供证据至 [email protected]，我们将在7个工作日内进行人工复核。若确属恶意诽谤，我们会删除该条评价并对发布者进行警告。
4. 你们是否提供私服架设技术服务？
不提供。我们是一个信息发布与玩家社区平台，不参与任何私服架设、引擎出售或服务器租用业务。我们仅提供客户端下载与补丁修复指引。